Nos valeurs
- Éxpérience : Nous isolons + de 50 000 foyers par an depuis 2015
- Eco-responsabilité : Nous travaillons avec des matériaux respectueux de l’environnement et certifiés ACERMI
- Proximité : Des agences et des interlocuteurs spécialisés à vos côtés partout en France. Notre groupe fort de ses 450 collaborateurs saura vous accompagner à chaque étape de votre projet
La qualité au cœur de nos préoccupations
Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons fait le choix de sélectionner des matières premières de haute qualité pour isoler durablement et efficacement votre logement. Ainsi, nous recueillons régulièrement l’avis de nos clients pour connaitre leur retour sur expérience et améliorer nos processus en interne.
Premier contact
Après la réception de votre projet d'isolation, nous vous rappelons dans les 48h
afin d'échanger plus en détails sur vos besoins.
Nous vous rappelons à quelles aides vous pouvez prétendre selon votre revenu
d'imposition et les types de travaux d'isolation intérieure que vous souhaitez
réaliser.
Nous programmons avec vous une visite technique gratuite avec un technicien
Eurocombles afin de constituer votre dossier et confirmer la faisabilité de votre
projet.
Visite technique
Un technicien conseil Eurocombles se déplace chez vous pour évaluer la faisabilité
de votre projet (prise de mesures, devis, etc).
Vous pouvez profiter de ce moment pour lui poser toutes les questions que vous
souhaitez sur l'intervention des travaux, les possibilités de votre projet, etc.
Il s'assurera que celui-ci rentre dans les critères afin de débloquer les aides et
constituera votre dossier.
Demande d'aides
Une fois le dossier constitué et le devis signé, le technicien Eurocombles les
transmet à notre bureau d'études.
Nous nous occupons de faire les demandes auprès de nos partenaires afin de
débloquer les aides mises en place par le gouvernement. Celles-ci dépendront de
votre situation et du type de travaux d'isolation que vous souhaitez réaliser.
Une fois les aides débloquées, nous vous recontactons afin de sélectionner avec vous
une date d'intervention des travaux !
Réalisation des travaux
Ça y est, c'est le jour des travaux !
Deux techniciens se déplacent chez vous afin de réaliser vos travaux d'isolation,
conformes aux dernières normes en vigueur. Ils apporteront leurs propres outils et
l'isolant.
Eurocombles est certifié Reconnu Garant de l'Environnement(RGE), ce qui est un gage
de qualité. Notre professionnalisme et notre expertise seront à votre disposition
pour la réalisation de vos travaux.
Payer 1€
Les travaux ont été réalisés !
À la fin de ces derniers, vous n'aurez plus qu'à payer 1€ symbolique (pour
les combles perdus) ou le reste à charge (pour les combles aménageables) suite à la
déduction des aides qui vous ont été fournies.
Pas de surprise sur la facture, Eurocombles vous estime le reste à charge avant la
signature de votre devis.
Vous voilà désormais isolé(e). À vous les économies d'énergie et le gain de
confort !
Contrôle qualité
Nous vous recontactons afin de nous assurer que les travaux ont bien été réalisés.
Nous programmons avec vous une dernière visite afin de contrôler la qualité des
travaux, et si nécessaire, programmer une nouvelle intervention pour corriger les
travaux réalisés.
Notre préoccupation est votre satisfaction, c'est pourquoi il nous semble nécessaire
de vous apporter une solution si, malgré toutes nos précautions, vous n'avez pas été
pleinement satisfait(e).